Diritto di recesso per i consumatori ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo.
1.Diritto di recesso
Il consumatore può recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla consegna, senza indicarne il motivo, inviando una dichiarazione esplicita via email o raccomandata. Il diritto non si applica agli acquisti effettuati come professionista (con P.IVA).
2.Esclusioni
Il recesso è escluso per beni personalizzati o configurati su richiesta, per software con sigillo aperto e per servizi completamente eseguiti con il consenso del consumatore (es. installazione e attivazione già effettuate, art. 59).
3.Restituzione
I beni vanno restituiti integri, con imballo e accessori, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di restituzione sono a carico del cliente salvo diverso accordo.
4.Rimborso
Il rimborso delle somme versate, comprese le spese di consegna standard, avviene entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso con lo stesso mezzo di pagamento usato, e può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.
5.Prodotti difettosi
In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o alla sostituzione del bene e, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
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